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服务(wù)支持
集团主营工程机械、客车、乘(chéng)用车(chē)零(líng)部(bù)件和特种电动车
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经过多年来的(de)不懈努力,公司(sī)确立了自身在特种车行业(yè)的重(chóng)要地位,主产(chǎn)品有电(diàn)动巡逻(luó)车、电动观光车、电动消防车、电(diàn)动(dòng)货车和电动环卫车五大系(xì)列(liè)共60多个品种(zhǒng),产品销往全国20多(duō)个(gè)省(shěng)市自(zì)治区,广泛应用(yòng)于城管、环(huán)卫、市场监(jiān)督、机(jī)场保障(zhàng)等各政府(fǔ)部门,先后被(bèi)北京奥运会、济南全(quán)运会、上海世博会选为(wéi)赛事指定服(fú)务用车。

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服务(wù)网络

我们拥有一支高素质的、具有团队(duì)精神(shén)的营销管理(lǐ)队伍,并按照(zhào)现代企业制度的要(yào)求,建立了良好(hǎo)运(yùn)作的组织机(jī)构(gòu)。

面(miàn)向二十一世纪,加快新产(chǎn)品进入市(shì)场的步伐,以更完善的管理和服务体系(xì),以顾客满(mǎn)意(yì)度作为衡(héng)量我们工作的标准,竭诚为国内外客商、用(yòng)户(hù)提供优(yōu)质的服务。

质量保(bǎo)证(zhèng)

我公司向客户保证:深圳乐鱼网页版和五环龙电动(dòng)车有(yǒu)限公司所生产的(de)乐鱼网页版和五环龙牌电动车符合我公司的生产(chǎn)规范、达到我公司设计标准。

该产品(pǐn)的生产(chǎn)完全是遵(zūn)照国家质量监督检验检疫总局(jú)颁发(fā)的特种设备制造(zào)许(xǔ)可证(zhèng)的有关规定(dìng)要求进行生产;流程规范参考标准是以深圳市质量监(jiān)督检验检疫局颁发的(de)深圳乐鱼网页版和五环龙(lóng)电动车有限公(gōng)司企业标准进行;检验和车(chē)辆出(chū)厂路试(shì),是按照(zhào)国(guó)家质量监督检验检疫(yì)总局特种设备(bèi)检(jiǎn)验检(jiǎn)测中(zhōng)心为我(wǒ)司测试相关车型(xíng)所采用的(de)检(jiǎn)验方法和检验步骤执行。所有的(de)出厂车辆(liàng)均经过严(yán)格的测(cè)试(shì),包括电路(lù)、制动、整车安全性(xìng)、侧翻以及人员(yuán)乘坐安全性的检验。

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售后服务承诺(nuò)

深圳(zhèn)乐鱼网页版和五环龙电动车有限公(gōng)司(sī)作出(chū)以(yǐ)下售(shòu)后服务承诺(nuò):

1、本公司承诺所有的售后(hòu)服务项目的执行,完全遵(zūn)照(zhào)《乐鱼网页版和五环龙电(diàn)动车保(bǎo)修卡》执行;

2、对车辆整(zhěng)车(chē)提供12个月(yuè),蓄电池提供和12个月(yuè)的免(miǎn)费售(shòu)后服务;

3、三包期(qī)内的非保修部件只收取成本费,不收取工时费和其它任何费用。三包期以外的车(chē)辆(liàng)除只收取更换材料的成(chéng)本费外,适(shì)当收取部分工时(shí)费用(yòng);

4、售后服务的响应(yīng)时间(jiān)是以接到客(kè)户报修(xiū)电话开始,2小时以内响应,24个小时内(nèi)修复故障(工作时(shí)间以(yǐ)外的响应时间为下一个工作日(rì)) ;如需更换设备,在7个(gè)工(gōng)作日内(nèi)完成更换(huàn)工作,如需返厂维修具体时间根据故障大小确定;

5、提供部分易损部件用于及时更(gèng)换,保(bǎo)证用户车辆(liàng)的(de)正常(cháng)工作。

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